Köpvillkor

KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

LEVERANS

SivoMixx är kylvara men tål upp till en vecka i rumstemperatur utan att bäst-före-datumet påverkas. Leverans sker i rumstemperatur.

För att minimera risken att din beställda produkt blir liggande skickas SivoMixx på helgfria måndagar (avvikelser kan förekomma, se nätbutiken för information). Beställning lagd efter söndag kl 18 kommer att levereras först påföljande måndag. Kontakta oss gärna (info@vivobakt.se) för att undersöka möjliga andra leveransdatum!

När SivoMixx finns att hämta hos ombud utgår avisering från Postnord. I normalfallet kommer paketet finnas hos postombud en eller två dagar efter det har skickats och det åligger kunden att skyndsamt hämta ut varan. Om avisering från Postnord uteblir åligger det kunden att kontakta Vivobakt för hjälp med spårning.

https://www.postnord.se/online-verktyg/verktyg/sok/spara-brev-paket-och-pall

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp på: info@vivobakt.se

ÅNGERRÄTT

Eftersom SivoMixx är kylvara omfattas produkten inte av ångerrätt; när SivoMixx är skickat från Vivobakt kan köpet inte ångras. Beställd men ej skickad vara kan avbeställas fram till fredag kl 16.00 veckan före leverans.

BYTEN

Vi byter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en artikel mot samma artikel, vill vi att du skickar e-post till: webshop@vivobakt.se och beskriver problemet.